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Titel
Text copied to clipboard!Empfangskraft in einer Klinik
Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte Empfangskraft für unsere Klinik, die als erste Anlaufstelle für unsere Patienten und Besucher fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für einen freundlichen und professionellen Empfang, die Koordination von Terminen sowie die Unterstützung des medizinischen Personals bei administrativen Aufgaben. Sie tragen maßgeblich zur positiven Wahrnehmung unserer Einrichtung bei und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Begrüßung und Anmeldung von Patienten, das Führen von Telefongesprächen, die Terminvergabe sowie die Bearbeitung von Patientenunterlagen. Sie arbeiten eng mit Ärzten, Pflegepersonal und der Verwaltung zusammen, um eine effiziente Patientenversorgung sicherzustellen. Dabei behalten Sie auch in stressigen Situationen den Überblick und handeln stets serviceorientiert.
Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Diskretion ist für diese Position unerlässlich. Sie sollten Freude am Umgang mit Menschen haben und über ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen verfügen. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im medizinischen oder administrativen Bereich mit, sind sicher im Umgang mit gängiger Bürosoftware und können sich schnell in neue Systeme einarbeiten.
Wir bieten Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team, eine strukturierte Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie Teil eines engagierten Teams im Gesundheitswesen werden möchten und eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Patientenkontakt suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Empfang und Betreuung von Patienten und Besuchern
- Telefonische Auskunft und Weiterleitung von Anrufen
- Koordination und Vergabe von Terminen
- Pflege und Verwaltung von Patientenakten
- Unterstützung des medizinischen Personals bei administrativen Aufgaben
- Bearbeitung von E-Mails und Posteingang
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
- Einhalten von Datenschutz- und Hygienerichtlinien
- Kommunikation mit Krankenkassen und externen Dienstleistern
- Organisation von Wartezeiten und Patientenfluss
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- Erfahrung im Empfangs- oder Verwaltungsbereich, idealerweise im Gesundheitswesen
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und Praxissoftware
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Empfangsbereich einer medizinischen Einrichtung?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen und hohem Patientenaufkommen um?
- Welche Softwareprogramme beherrschen Sie im administrativen Bereich?
- Wie stellen Sie sicher, dass Patientendaten vertraulich behandelt werden?
- Was motiviert Sie, in einer Klinik zu arbeiten?
- Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Patienten umgehen?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben, wenn mehrere Patienten gleichzeitig eintreffen?
- Welche Sprachen sprechen Sie neben Deutsch?
- Wie würden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten beschreiben?
